“工業(yè)品流通這個(gè)市場(chǎng)很大，可以容納好幾家千億級(jí)的平臺(tái)和公司，我們要做的就是通過(guò)線下和線上合力發(fā)展，跨越百億銷售額，成為千億成員之一?！闭劶拔磥?lái)，鑫方盛總經(jīng)理汪焰林如此說(shuō)道。
據(jù)了解，鑫方盛成立于1989年，作為從線下起家的工業(yè)品流通企業(yè)，在30年的時(shí)間里，圍繞建筑類工業(yè)品領(lǐng)域，橫向拓展地域、門店規(guī)模，縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，成為了全品類工業(yè)品領(lǐng)域的一站式采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。
目前，鑫方盛業(yè)務(wù)包括工業(yè)品銷售、物流和金融服務(wù)等業(yè)務(wù)。其官方數(shù)據(jù)顯示，公司在海內(nèi)外擁有近60多家分公司，為全球萬(wàn)余家包括基礎(chǔ)施工、機(jī)電安裝、消防暖通、市政裝修等各類型建筑施工和物業(yè)維保企業(yè)，工廠、礦山等加工制造企業(yè)，以及建筑工業(yè)品貿(mào)易商等不同類型的客戶提供商品及服務(wù)需求。業(yè)務(wù)輻射區(qū)域包括全國(guó)大部分地區(qū)以及和東南亞、中東、非洲、歐洲、南美等部分國(guó)家和地區(qū)。
據(jù)悉，2018年鑫方盛服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)家建筑類客戶、3萬(wàn)個(gè)工礦類客戶，商品SKU超過(guò)30萬(wàn)，營(yíng)收達(dá)百億級(jí)。
近兩年，傳統(tǒng)企業(yè)線上化已深入各領(lǐng)域巨頭管理人員之心，鑫方盛也不例外。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，鑫方盛會(huì)如何轉(zhuǎn)型？如何看待工業(yè)品流通產(chǎn)業(yè)鏈的智能化？如何看待整個(gè)行業(yè)的發(fā)展？日前，億邦動(dòng)力和汪焰林進(jìn)行了一次深度交流。
推出方盛云采 線上線下齊步并行
汪焰林告訴億邦動(dòng)力，近年來(lái)，傳統(tǒng)的工業(yè)品流通企業(yè)市場(chǎng)發(fā)生了一些變化。政策上，大力提倡和推動(dòng)陽(yáng)光采購(gòu)、集中招標(biāo)?？蛻舾?jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)成本控制要求越來(lái)越高，企業(yè)紛紛開始建立自己的采購(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)以規(guī)范化采購(gòu)環(huán)節(jié)?！安煌该鳎诸惿?、類目雜、成本高”成為了客戶的最大痛點(diǎn)。加之，包括1688、京東工業(yè)品、震坤行等線上工業(yè)品流通企業(yè)的闖入，快速線上化轉(zhuǎn)型成為了鑫方盛的必走之路。
于是，鑫方盛組建了200人的研發(fā)中心，于2018年上線“方盛云采”平臺(tái)，產(chǎn)品品類從五金機(jī)電建材擴(kuò)展到全品類工業(yè)品。方盛云采平臺(tái)除了能讓客戶在線上完成采購(gòu)，同時(shí)也能直接對(duì)接到客戶自有的采購(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)，順應(yīng)客戶紛紛建立自有采購(gòu)系統(tǒng)的趨勢(shì)。
據(jù)汪焰林介紹，方盛云采承擔(dān)集團(tuán)線上化轉(zhuǎn)型的任務(wù)。目前，其業(yè)務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面：
一是面向C端的零售采購(gòu)，讓用戶可以在線上很快查到商品價(jià)格，進(jìn)行零售采購(gòu)。
二是面向已合作的中小型客戶進(jìn)行線上化B端采購(gòu)服務(wù)。該類客戶一直在鑫方盛門店采購(gòu)，現(xiàn)在邀請(qǐng)他們逐步從線上采購(gòu)。
三是對(duì)接大客戶線上采購(gòu)業(yè)務(wù)，主要針對(duì)大型的私企、上市公司、國(guó)企、央企，以及地方的城建建工集團(tuán)。汪焰林表示，該類大客戶有自己的線上平臺(tái)，但其平臺(tái)是對(duì)內(nèi)開放服務(wù)，他們下面的二級(jí)、三級(jí)公司采購(gòu)足夠支撐內(nèi)部平臺(tái)的流量，但該類平臺(tái)的痛點(diǎn)是工業(yè)品不夠齊全，而方盛云采剛好可以滿足其需求。
“把我們平臺(tái)的商品、價(jià)格導(dǎo)到他們平臺(tái)去，內(nèi)部用戶對(duì)照下單，下單后我們負(fù)責(zé)給他們配送。這樣一來(lái)，流量是他們的，我們來(lái)做基礎(chǔ)服務(wù)?！?
汪焰林告訴億邦動(dòng)力，除了大型企業(yè)外，鑫方盛還和京東等電商平臺(tái)合作，為其工業(yè)品頻道供貨?！拔覀?nèi)腭v京東工業(yè)品頻道，需求方通過(guò)京東下單，我們提供產(chǎn)品和負(fù)責(zé)落地配送服務(wù)。”
四是對(duì)接三到五線及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的第三方門店分銷業(yè)務(wù)。下沉市場(chǎng)的小型工業(yè)品零售門店可以在方盛云采上采購(gòu)、分銷，然后由鑫方盛各區(qū)域物流一二級(jí)中心進(jìn)行配送。
除了線上業(yè)務(wù)，繼續(xù)在線下開工業(yè)品體驗(yàn)店、夯實(shí)線下門店的力量，也是鑫方盛的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。汪焰林表示，將通過(guò)線上線下業(yè)務(wù)共同發(fā)力，讓鑫方盛朝著下一個(gè)千億目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
由于工業(yè)品采購(gòu)非常重，純線上的發(fā)展只能解決交易，但解決不了后續(xù)的服務(wù)問題，比如用戶采購(gòu)之后出了問題怎么辦等，因此，純線上平臺(tái)的方式，用戶體驗(yàn)不夠好。所以，鑫方盛選擇在發(fā)展線上業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷到下沉市場(chǎng)開區(qū)域物流中心及綜合體驗(yàn)店：在區(qū)域大市場(chǎng)開大店，在三到五線市場(chǎng)開小店、體驗(yàn)店以及加盟店。
“我們的目標(biāo)是通過(guò)3到5年，線下二三線城市門店全國(guó)密集覆蓋，線上交易額占到總交易額的30%到40%?！?
產(chǎn)業(yè)鏈信息化建設(shè)：從內(nèi)到外逐步智能化改造
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來(lái)，首先推動(dòng)的就是產(chǎn)業(yè)上下游的信息化和智能化。作為工業(yè)品流通領(lǐng)域的線下企業(yè)，鑫方盛如何促進(jìn)自身信息化、智能化，以及如何帶動(dòng)圍繞鑫方盛所形成的上下游產(chǎn)業(yè)鏈智能化呢？
對(duì)此，汪焰林表示，建筑類工業(yè)品行業(yè)的信息化、智能化建設(shè)比較慢，但目前隨著業(yè)務(wù)的推動(dòng)，從鑫方盛自身到上下游的供應(yīng)商和采購(gòu)商都在進(jìn)行ERP的打通和其他SaaS輔助應(yīng)用。
在鑫方盛自身業(yè)務(wù)信息化、智能化建設(shè)方面，除了采用ERP等SaaS服務(wù)打通，鑫方盛還在推動(dòng)其線下門店的信息化和智能化。
據(jù)汪焰林介紹，鑫方盛將傳統(tǒng)“臟、亂、低效”的銷售門市，升級(jí)為類似3C產(chǎn)品賣場(chǎng)的“工業(yè)品體驗(yàn)店”，除了更加整潔、提升品牌形象外，體驗(yàn)店內(nèi)的每個(gè)SKU都有二維碼，采購(gòu)員可以直接手機(jī)掃碼，查看商品信息、線上下單等，與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打通。
另外，鑫方盛還研發(fā)了無(wú)人倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)“方盛云倉(cāng)”，建造在客戶施工現(xiàn)場(chǎng)，能夠自動(dòng)記錄倉(cāng)庫(kù)的工業(yè)品庫(kù)存變化，自動(dòng)補(bǔ)貨，降低客戶采購(gòu)成本。
在圍繞鑫方盛形成的上下游工業(yè)品流通產(chǎn)業(yè)鏈信息化方面，汪焰林介紹稱，首先要完成的是讓大量的中小采購(gòu)商養(yǎng)成線上采購(gòu)的習(xí)慣。在完成整體的線上采購(gòu)轉(zhuǎn)移后，會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求推出智能化的SaaS產(chǎn)品，將其大面積鋪開。
“現(xiàn)在做的最重要的工作是，通過(guò)我們的門店和線上方盛云采的平臺(tái)，貫通工業(yè)品需求端和采購(gòu)端，之后將通過(guò)集合需求側(cè)的訂單來(lái)推動(dòng)供給側(cè)和工廠生產(chǎn)的智能化改革。”汪焰林如此說(shuō)道。
在汪焰林看來(lái)，工業(yè)品離C2F的智能化和定制化還有一些距離，而鑫方盛現(xiàn)在也在做一些初步產(chǎn)品的嘗試。有些客戶提出需要特殊尺寸規(guī)格的工業(yè)品，鑫方盛就和供給方一起為客戶提供定制化需求的產(chǎn)品。
總體來(lái)看，未來(lái)，鑫方盛除了提供采購(gòu)平臺(tái)和物流、金融等采購(gòu)相關(guān)服務(wù)外，還將通過(guò)智能化SaaS系統(tǒng)，結(jié)合客戶采購(gòu)平臺(tái)建設(shè)需求，幫助其建立內(nèi)部管理、審批等一系列標(biāo)準(zhǔn)化線上流程系統(tǒng)，增強(qiáng)上下游客戶粘性。
工業(yè)品流通行業(yè)未來(lái)：透明化+全品類化+智能化
工業(yè)品銷售的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變已成為重要趨勢(shì)，原有的地域、品類等壁壘在逐漸被打破，工業(yè)品銷售市場(chǎng)的集中度一定會(huì)不斷提升，這為大體量玩家的誕生塑造了條件。目前來(lái)看，鑫方盛、震坤行、1688、工品一號(hào)等企業(yè)和平臺(tái)，都在通過(guò)線上線下結(jié)合的方式擴(kuò)大自己的實(shí)力，從而爭(zhēng)取更大的連接能力。
如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中跑出來(lái)成為頭部企業(yè)？在汪焰林看來(lái)，一個(gè)工業(yè)品流通平臺(tái)，未來(lái)要向成為行業(yè)頭部玩家，需要滿足專注、透明、直供、智采、齊全、現(xiàn)貨等特點(diǎn)。
尤其是直供和現(xiàn)貨，汪焰林表示，鑫方盛目前99%的品類可以做到廠家直供，其中一些關(guān)鍵品類，鑫方盛以參股、控股的方式與上游廠商強(qiáng)綁定。
而現(xiàn)貨意義在于能快速供貨。汪焰林稱，鑫方盛的做法是自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流，目前其總倉(cāng)儲(chǔ)面積50萬(wàn)平米以上，現(xiàn)貨金額超8億元。物流方面，則由300多輛配送專車，900多人配送團(tuán)隊(duì)，能夠做到24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，未來(lái)工業(yè)品流通領(lǐng)域會(huì)如何發(fā)展？汪焰林認(rèn)為，未來(lái)，工業(yè)品流通領(lǐng)域會(huì)朝著透明化、全品類化和智能化等方向發(fā)展。
“工業(yè)品流通這個(gè)市場(chǎng)很大，可容納好幾家千億級(jí)的平臺(tái)和公司，現(xiàn)在就看誰(shuí)跑得快了，我們的目標(biāo)是成為千億巨頭之一?！?
汪焰林告訴億邦動(dòng)力，對(duì)于鑫方盛來(lái)講，目標(biāo)已經(jīng)很明確，而且人才也在充分鍛煉和集結(jié)，現(xiàn)在需要的就是“在未來(lái)三五年里，專注于工業(yè)品領(lǐng)域，快速跑起來(lái)，抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這波大浪潮”。
桐城市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)
桐城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園
