發(fā)布時(shí)間：2019年9月22日
9月27日消息，2019億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理何世華發(fā)表了《踐行數(shù)字轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字采購(gòu)》的主題演講。會(huì)中，他表示，中國(guó)的采購(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出路就是數(shù)字化+電商化，數(shù)字化是采購(gòu)的趨勢(shì)，電商化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑選擇。
2019億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，由億邦動(dòng)力主辦，聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)。大會(huì)以“燃”為主題，于9月27日在南京江寧會(huì)展中心召開，大會(huì)下設(shè)主論壇、投資人之夜、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“千峰獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮等系列活動(dòng)，點(diǎn)“燃”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新紀(jì)元。
蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理何世華
溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。
以下為演講實(shí)錄：
何世華：大家好。我今天跟大的交流的主題是《踐行數(shù)字轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字采購(gòu)》，今天要跟大家探討的是采購(gòu)數(shù)字化這件事。
我們把很多企業(yè)在采購(gòu)過程中遇到的問題分為兩類。第一類就是程序合規(guī)性，尤其是一些公共采購(gòu)或者是像一些有國(guó)資背景的央企的采購(gòu)和國(guó)有企業(yè)的采購(gòu)，他們可能在這一塊兒關(guān)注的會(huì)更多一點(diǎn)。那么企業(yè)更關(guān)注程序的合規(guī)，這個(gè)里面就涉及到一個(gè)問題，他整個(gè)采購(gòu)的流程是不是公開，是不是透明，是不是符合，尤其是像公共采購(gòu)，所有的公共采購(gòu)你還要符合國(guó)家的關(guān)于政府采購(gòu)方面的一些法律法規(guī)，包括你企業(yè)采購(gòu)的程序是不是符合企業(yè)在采購(gòu)方面的一些管理制度和管理要求。
第二個(gè)問題就是效率的問題，我們講數(shù)字化采購(gòu)肯定能夠帶來(lái)效率的提升，我們更多的企業(yè)是關(guān)注能不能提升整體的采購(gòu)效率，包括能不能降低企業(yè)采購(gòu)的直接成本和間接成本。
直接成本大家可能很容易理解，包括我們整體的采購(gòu)價(jià)格對(duì)比同期降多少。間接成本從幾個(gè)方面來(lái)講，第一個(gè)方面就是商品的進(jìn)銷存管理，它的效率能不能提升，就是庫(kù)存效率能不能提升，能不能降低它的備貨量。因?yàn)槟愕膸?kù)存周轉(zhuǎn)，如果時(shí)間過長(zhǎng)的話，你的成本肯定就會(huì)很高。所以他們很多企業(yè)就會(huì)關(guān)心，應(yīng)用數(shù)字化采購(gòu)之后，他們企業(yè)的進(jìn)銷存的管理效率能不能有一個(gè)大幅度的提升，這個(gè)是很多企業(yè)關(guān)心的間接成本的第一個(gè)方面。
第二個(gè)方面就是產(chǎn)品質(zhì)量，就是說我采購(gòu)商品的不合格率能不能降低，因?yàn)槟闳绻械纳唐凡缓细衤矢叩脑捑鸵馕吨杀揪蜁?huì)很高。這個(gè)就是第二個(gè)間接成本。
第三個(gè)間接成本就是我的采購(gòu)管理機(jī)構(gòu)，我的采購(gòu)人員能不能優(yōu)化，其實(shí)就是他能不能去在數(shù)字化采購(gòu)模式下，能不能去優(yōu)化它整體的采購(gòu)管理體系。這是企業(yè)關(guān)心的提升采購(gòu)效率的第三個(gè)問題。
剛才講的是企業(yè)在采購(gòu)過程中在執(zhí)行整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)過程中他們最關(guān)心的就是這幾個(gè)問題。那么我們要怎么去解決這個(gè)問題呢？ 我們提出，中國(guó)的采購(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出路就是數(shù)字化+電商化。數(shù)字化實(shí)際上是能夠幫助企業(yè)提升各個(gè)環(huán)節(jié)的處理效率。應(yīng)用數(shù)字化之后，它的采購(gòu)從尋源到供應(yīng)商管理到交付到支付到結(jié)帳，中間的效率肯定對(duì)比傳統(tǒng)模式有一個(gè)大幅度的提升。
第二個(gè)采購(gòu)數(shù)字化是什么？他可以解決我們整個(gè)的采購(gòu)流程問題，采購(gòu)過程的不公開、不透明問題，這是在傳統(tǒng)模式下，我們采購(gòu)的是不能進(jìn)行追溯的。那么應(yīng)用數(shù)字化之后，他所有的采購(gòu)數(shù)據(jù)都已經(jīng)留存下來(lái)了。
第三個(gè)是數(shù)字化是智能化的基礎(chǔ)，未來(lái)的采購(gòu)肯定會(huì)向著智慧采購(gòu)和智能采購(gòu)去轉(zhuǎn)變。這是我們講的數(shù)字化是我們整個(gè)采購(gòu)的一個(gè)趨勢(shì)。
第二個(gè)論點(diǎn)就是我們認(rèn)為，電商化是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)路徑選擇。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為社會(huì)在進(jìn)步，發(fā)展的過程實(shí)際上是一個(gè)分工越來(lái)越細(xì)的過程，分工之后就可以把專業(yè)的事交給非專業(yè)的人去做，P2P電商已經(jīng)發(fā)展到了非常成熟的階段，包括一些新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)、人工智能、AI，這種技術(shù)在整個(gè)B2C電商領(lǐng)域的應(yīng)用相對(duì)來(lái)說是比較普遍的。所以我們認(rèn)為電商化實(shí)際上是可以把他們更多的企業(yè)，能夠快速的去實(shí)現(xiàn)它采購(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
那么在這種浪潮和背景下，我們應(yīng)該怎么樣去應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事呢？包括我們之前在南京開了一個(gè)中國(guó)公共采購(gòu)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)，當(dāng)時(shí)我們請(qǐng)的專家跟我們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候問了我一個(gè)問題，在P2P領(lǐng)域怎么樣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+，我們?cè)趺礃尤ダ斫饣ヂ?lián)網(wǎng)+的。但是這個(gè)問題說實(shí)話是一個(gè)比較大的問題，但是我還是從蘇寧在這個(gè)方面的實(shí)踐給他做了一個(gè)解答。
今年蘇寧提出了一個(gè)戰(zhàn)略，就是要打造智慧零售場(chǎng)景CPU，這個(gè)里面有一個(gè)關(guān)鍵詞叫場(chǎng)景。就是我們互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用到整個(gè)商業(yè)零售，包括公共采購(gòu)里面，就是說我們?cè)趺礃尤ビ么髷?shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈這種很先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去賦能采購(gòu)場(chǎng)景。也就是場(chǎng)景賦能是我們很多企業(yè)要去面對(duì)的數(shù)字化浪潮帶來(lái)的沖擊，我們要能夠去用的一個(gè)手段。
那么我們?cè)趫?chǎng)景賦能的模式下，我們首先要做場(chǎng)景梳理，我們要知道每個(gè)企業(yè)他的每種財(cái)富場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的采購(gòu)需求目錄是哪些，每一個(gè)場(chǎng)景的采購(gòu)模式、采購(gòu)特點(diǎn)又是什么，另外這個(gè)企業(yè)整體的預(yù)算管理，包括支出管理，他有什么樣的規(guī)則和制度，它的采購(gòu)管理部門是哪一個(gè)部門，它的采購(gòu)執(zhí)行部門是哪一個(gè)部門，我們要了解這些信息，只有了解了這些信息之后，你才能去弄懂這個(gè)場(chǎng)景，才能深刻的理解這個(gè)場(chǎng)景。
在梳理完場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，我們可以進(jìn)行一些場(chǎng)景化的賦能，包括平臺(tái)的賦能。有很多企業(yè)可能他們直接采用一些數(shù)字化的采購(gòu)平臺(tái)，那么我們?cè)趺礃尤ジ@種企業(yè)的平臺(tái)做一個(gè)深度的集成融合，這是一種方式。還有的企業(yè)覺得數(shù)字化轉(zhuǎn)型很好，但是他們采購(gòu)的很好，他們沒有這種轉(zhuǎn)型的計(jì)劃，他只需要一個(gè)平臺(tái)，那么我怎么樣去用一個(gè)比較輕的方式能夠去幫他提供這種采購(gòu)平臺(tái)，這個(gè)就是平臺(tái)賦能。
第二個(gè)就是服務(wù)賦能，我們?cè)趺礃尤グ盐宅F(xiàn)在在B2C領(lǐng)域打造的一些非常高端華的一些物流、售后、開票、結(jié)算這些服務(wù)能夠輸出給企業(yè)及用戶，這是我們講的服務(wù)賦能。
還有一個(gè)就是數(shù)據(jù)賦能，我們可以給企業(yè)開拓更多的一些行業(yè)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
最后就是供應(yīng)鏈的賦能，也就是幫企業(yè)去重構(gòu)他們自己的供應(yīng)鏈的管理體系，從尋源管理到供應(yīng)商管理到交付管理到開票管理到結(jié)算管理，我們把它整個(gè)流程進(jìn)行重構(gòu)。這就是我們剛才講的我們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)趨勢(shì)的一個(gè)理解。
那么蘇寧是怎么樣去在這種趨勢(shì)下做的呢？這就是我們經(jīng)過四到五年的一個(gè)不斷的去探索，不斷的去迭代，我們推出了蘇寧易采云解決方案，這里是我們蘇寧易采云解決方案的框架架構(gòu)。這個(gè)解決方案里面分四個(gè)部分。
首先是場(chǎng)景，我們把企業(yè)的所有采購(gòu)場(chǎng)景分成六大類，分別是行政辦公物資采購(gòu)，配套物資采購(gòu)，營(yíng)銷禮贈(zèng)采購(gòu)、人工福利采購(gòu)、MRO采購(gòu)、積分兌換采購(gòu)這六大采購(gòu)，針對(duì)這六大采購(gòu)，我們采用了很多種方式，給我們的企業(yè)搭建了采購(gòu)商城，嵌入到他們的系統(tǒng)里面去。包括像蘇寧領(lǐng)域、它實(shí)際上就是傳統(tǒng)化的應(yīng)用，他主要解決的就是企業(yè)的員工福利采購(gòu)，包括像一些禮贈(zèng)采購(gòu)，包括企業(yè)的積分兌換等等，主要是解決這些場(chǎng)景的。
除了剛才講的六大場(chǎng)景，我們還有后端的支撐能夠去提升所有的針對(duì)客戶提出的一些個(gè)性化需求的一些相應(yīng)效率，我們專門搭建了一個(gè)智能終臺(tái)系統(tǒng)，包括信用管理平臺(tái)、發(fā)票平臺(tái)、智能選禮平臺(tái)、招商平臺(tái)等等，這就是為了提升整體模式的產(chǎn)品相應(yīng)效率，我們專門搭建了一個(gè)智能終臺(tái)系統(tǒng)。后臺(tái)我們還給企業(yè)搭建了一個(gè)企業(yè)定制化的物流鏈路，也通過我們的團(tuán)隊(duì)給企業(yè)提供供應(yīng)鏈金融方面的服務(wù)，也可以給企業(yè)開發(fā)更多的數(shù)據(jù)，一些行業(yè)的數(shù)據(jù)，包括一些市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)。
最后我重點(diǎn)介紹一下我們和Ariba的合作項(xiàng)目。Ariba是美國(guó)的一家企業(yè)，他是在2014年的時(shí)候被SAT收購(gòu)了，2018年下半年的時(shí)候，我們董事長(zhǎng)和SAT的高層簽訂了戰(zhàn)略合作。
我們目前是以什么方式和Ariba合作呢？Ariba是2016年進(jìn)入中國(guó)，它會(huì)參照一些美國(guó)的模式，選擇一家大的電商平臺(tái)，作為它Ariba這個(gè)模塊的獨(dú)家合作伙伴。目前蘇寧就是Ariba模塊的獨(dú)家合作伙伴，雙方系統(tǒng)已經(jīng)完全打。
我們是怎么樣去理解蘇寧和Ariba的合作項(xiàng)目的呢？蘇寧和Ariba的合作，實(shí)際上就是數(shù)字化+電商化的合作，Ariba是什么服務(wù)呢？他是為企業(yè)去提供采購(gòu)云平臺(tái)服務(wù)的，他只負(fù)責(zé)幫企業(yè)搭建數(shù)字化的采購(gòu)平臺(tái)。那蘇寧是這個(gè)平臺(tái)上的一個(gè)供應(yīng)商，能夠快速的去解決一些用戶的采購(gòu)需求。另外，我們理解這種服務(wù)的模式實(shí)際上就是一種平臺(tái)，實(shí)際上這就是一種平臺(tái)+服務(wù)的模式。
我們?cè)僬勔幌轮袊?guó)的數(shù)字化采購(gòu)目前來(lái)處于一個(gè)起步階段。我給大家講幾個(gè)數(shù)據(jù)。中國(guó)的公共采購(gòu)的市場(chǎng)份額到底有多大，中國(guó)公共采購(gòu)市場(chǎng)份額是38萬(wàn)億的份額。2018年，這38萬(wàn)億里面有多少份額是放在電商進(jìn)行采購(gòu)的嗎？10%都不到，是3800億，這就是我們的數(shù)據(jù)。但是大家知道，國(guó)外像美國(guó)，我們講的是世界兩千強(qiáng)企業(yè)里面有多少企業(yè)上線了數(shù)字化的采購(gòu)平臺(tái)？
以Ariba為例，通過我們和Ariba交流，Ariba給我們透露了一個(gè)數(shù)據(jù)，世界兩千強(qiáng)企業(yè)有70%到75%的用戶已經(jīng)使用了Ariba這個(gè)采購(gòu)平臺(tái)，那么Ariba采購(gòu)平臺(tái)目前每年的交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2.1萬(wàn)億美元，已經(jīng)達(dá)到了這么大的一個(gè)規(guī)模。這個(gè)規(guī)模是什么概念？是阿里+亞馬遜+易貝等交易規(guī)模綜合的兩倍。
通過這個(gè)數(shù)據(jù)，我們可以看到，中國(guó)從公共采購(gòu)到企業(yè)采購(gòu)，這個(gè)轉(zhuǎn)型僅僅是一個(gè)起步階段。但是目前我們也看到了一個(gè)很好的趨勢(shì)，很多公共采購(gòu)他們也在去研究，公共采購(gòu)機(jī)構(gòu)包括很多企業(yè)機(jī)構(gòu)也在去研究，我到底怎么采購(gòu)，包括我剛才講的金融領(lǐng)域，絕大多數(shù)客戶已經(jīng)上線了這個(gè)采購(gòu)平臺(tái)。這就是我們講的目前我們講的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大概是一個(gè)什么情況。
最后我用一句話來(lái)結(jié)束我今天的分享，因?yàn)槲覀兌麻L(zhǎng)講過一句話，“同心多圓”。因?yàn)樘K寧不僅是做零售，蘇寧有八大產(chǎn)業(yè)，八大產(chǎn)業(yè)和零售之間的關(guān)系是什么？就是其他產(chǎn)業(yè)和蘇寧易購(gòu)是什么關(guān)系呢？是同心多圓，我們始終保證我們的商業(yè)零售是我們的核心，其他的物流、科技等等其他板塊，他是依托蘇寧易購(gòu)發(fā)展的，發(fā)展之后再反哺易購(gòu)。
那么我們蘇寧易購(gòu)做了什么事呢？我們把我們能夠整合的八個(gè)產(chǎn)業(yè)，通過蘇寧易購(gòu)輸出給用戶，通過場(chǎng)景的解決方案，或者說通過場(chǎng)景的一些平臺(tái)去賦能給終端的C端用戶和B端用戶。
謝謝大家。
桐城市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)
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