發(fā)布時間：2019年10月31日
10月24日消息，在第十屆中國金融采購高峰論壇上，京東企業(yè)業(yè)務(wù)針對銀行、證券、保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以采購管理為中樞，推出了從前端用戶服務(wù)到中后端運(yùn)營管理的一整套金融行業(yè)數(shù)字化解決方案。
據(jù)了解，該方案整合了京東智能采購、AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，可針對金融行業(yè)采購管理數(shù)字化，財務(wù)管理合規(guī)化，以及用戶服務(wù)升級提供一站式、智能化服務(wù)，為金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了新路徑。
同時，京東的金融行業(yè)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)從前臺用戶服務(wù)到中后臺運(yùn)營管理的全方位服務(wù)。在前臺，京東可以通過智能客服、拍照即購進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，并通過智能蜂巢空間機(jī)器人打造銀行網(wǎng)點(diǎn)和手機(jī)銀行之外的第三空間；在中后臺，京東可通過智能采購平臺、機(jī)房巡檢機(jī)器人7×24巡檢、固資及人員管控、智能RPA（流程化自動化）解決方案幫助銀行實(shí)現(xiàn)一站式、智能化的運(yùn)營管理服務(wù)。
目前，京東智能采購已與包括主要政策性銀行、國有六大行、股份制銀行共21家全部達(dá)成合作
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