今日，在阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)上，阿里巴巴發(fā)布企業(yè)增長的三大關(guān)鍵詞：新客、新品、新組織。這三者共同組成未來企業(yè)增長的新方法論。
【億邦動(dòng)力訊】12月18日消息，今日，在阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)上，阿里巴巴發(fā)布企業(yè)增長的三大關(guān)鍵詞：新客、新品、新組織。這三者共同組成未來企業(yè)增長的新方法論。自2019年1月阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)發(fā)布以來，一大批企業(yè)利用阿里巴巴集成的能力走向全方位數(shù)字化。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、企業(yè)服務(wù)體系秘書長靖捷表示：面向未來，企業(yè)要建立起以消費(fèi)者為中心、以數(shù)字化運(yùn)營能力為支撐的新模式，讓新客、新品、新組織服務(wù)于今天的增長，贏得明天的市場?！霸跀?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地、隨心所欲地獲得產(chǎn)品和服務(wù)，這為企業(yè)帶來了全新的增長機(jī)會(huì)。以消費(fèi)者為中心的數(shù)字化運(yùn)營，已經(jīng)成為所有企業(yè)的共識(shí)。”
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、企業(yè)服務(wù)體系秘書長靖捷
針對(duì)新客、新品、新組織三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)形成了全域消費(fèi)者洞察、全域會(huì)員、多端跨場景運(yùn)營、數(shù)據(jù)中臺(tái)及組織數(shù)字化等能力，可以幫助品牌企業(yè)持續(xù)增長。
天貓商家發(fā)布超9000萬款新品
阿里巴巴方面公布一組數(shù)據(jù)：截至2019年9月，天貓平臺(tái)上的商家發(fā)布了超9000萬款新品；過去半年，品牌僅在天貓官方旗艦店就總計(jì)收獲超9億新增粉絲。阿里巴巴搭建的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施已為數(shù)千萬企業(yè)提供普惠金融支持，為上萬品牌提供數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)。此外，目前阿里巴巴已推出100余個(gè)針對(duì)企業(yè)全面上云的定制化解決方案，這使企業(yè)IT綜合成本下降一半、創(chuàng)新提效3倍。
此外，新品創(chuàng)新力就是企業(yè)的核心競爭力，更快的新品開發(fā)速度、更高的新品成功率將成為品牌業(yè)績持續(xù)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。同時(shí)，圍繞消費(fèi)者需求而非產(chǎn)能來進(jìn)行新品規(guī)劃，可以讓新品精準(zhǔn)地找到對(duì)其感興趣的消費(fèi)者。因此，企業(yè)的銷售、營銷、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈部門必須全面走向數(shù)字化，合力推進(jìn)新品創(chuàng)新。天貓雙11期間，共有5000個(gè)品牌參與了阿里巴巴的“雙11百萬新品孵化計(jì)劃”。11月11日當(dāng)天，有16款新品銷售額達(dá)億元級(jí)，368款銷售額達(dá)千萬元級(jí)，3609款銷售達(dá)百萬元級(jí)。
阿里巴巴中國零售平臺(tái)新增移動(dòng)月活躍用戶1.19億
據(jù)悉，全域獲客也成為企業(yè)增長的新空間，具備全域運(yùn)營能力的品牌有望刷新業(yè)界對(duì)于用戶增長的想象。
阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)為品牌企業(yè)創(chuàng)設(shè)了多端、跨場景運(yùn)營的基礎(chǔ)，品牌可以通過淘寶、天貓、支付寶、餓了么、淘鮮達(dá)、盒馬鮮生等端口服務(wù)消費(fèi)者，建立線上線下融合的會(huì)員體系，滿足消費(fèi)者的多元化需求。同時(shí)，跨品類的新客增長大有可為，消費(fèi)者運(yùn)營能力越強(qiáng)的品牌，越有機(jī)會(huì)將新客群轉(zhuǎn)化為忠誠的粉絲。在截至2019年9月30日的一年內(nèi)，阿里巴巴集團(tuán)中國零售平臺(tái)新增移動(dòng)月活躍用戶1.19億，總數(shù)達(dá)7.85億。
超1000萬個(gè)企業(yè)組織通過釘釘實(shí)現(xiàn)“組織在線”
數(shù)字化的企業(yè)經(jīng)營能力需要新組織來保障。在扁平、開放、靈活的組織形態(tài)下，一線的經(jīng)營數(shù)據(jù)和反饋可以得到實(shí)時(shí)回流和分析總結(jié)，企業(yè)的核心能力可以配置給每一位一線員工，一方面使流程服務(wù)于人，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自主性，一方面降低了協(xié)同成本。截至今年6月30日，已有超1000萬個(gè)企業(yè)組織通過釘釘實(shí)現(xiàn)“組織在線”。
“今天在以消費(fèi)者為中心的數(shù)字化運(yùn)營模式之下，每一個(gè)行業(yè)都正在被重新定義。一場全球范圍內(nèi)企業(yè)運(yùn)營模式的變化已從中國開始?！本附菡f。
埃森哲的研究顯示，通過優(yōu)化數(shù)字技能和技術(shù)的應(yīng)用，全球經(jīng)濟(jì)到2020年有望累計(jì)增加2萬億美元的產(chǎn)值。在這個(gè)過程中，平臺(tái)化的商業(yè)模式能為數(shù)字驅(qū)動(dòng)型增長帶來重大機(jī)遇。該報(bào)告指出，通過將客戶、產(chǎn)品組合與平臺(tái)強(qiáng)大的聯(lián)系力量結(jié)合在一起，傳統(tǒng)行業(yè)中的現(xiàn)有企業(yè)也能成為平臺(tái)戰(zhàn)略的最大受益方之一。
（文/大海）
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