電商中國（www.ebtop.cn）12月25日消息，在2019億邦未來零售大會(huì)“新流量 新平臺(tái) 新增長(zhǎng)”峰會(huì)上，貝店總裁顧榮發(fā)表了《貝店如何成為社交零售新流量入口》的主題演講。在隨后的媒體采訪中，顧榮針對(duì)新零售發(fā)表了他的見解。
在顧榮看來，社交新零售的核心是新消費(fèi)，而新人群則是新消費(fèi)的重要核心之一。
在地域廣闊人口眾多這一背景下，隨著經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，中國網(wǎng)民所處消費(fèi)階段并不相同。第一波人群紅利是在2011年和2012年左右，這一階段，PC網(wǎng)民快速遷移至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；第二波人群是小鎮(zhèn)青年，過去因?yàn)橛布尤氤杀竞突ヂ?lián)網(wǎng)接入成本過高，許多人沒有辦法自己購買電腦，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，隨著硬件成本、接入成本和互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)下降，他們得以快速接入互聯(lián)網(wǎng)，這一人群約有三億；第三波是2015年和2016年，我們認(rèn)為是小鎮(zhèn)的主流人群，也就是說小鎮(zhèn)中30歲到60歲這波人群開始接入互聯(lián)網(wǎng)，他們代表的是整個(gè)移動(dòng)設(shè)備的下沉，也就是微信的接入和微信支付的崛起，所以我們認(rèn)為新零售第一個(gè)核心點(diǎn)在于新人群，真正讓六億下沉人群或者叫做小鎮(zhèn)主流人群接入互聯(lián)網(wǎng)。
社交新零售的第二個(gè)核心是新供給。顧榮指出，人群存在不同階段，那么不同人群對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中品牌的認(rèn)知也會(huì)存在差異。
第一波人群，他們正從買得到、買得好，向追求個(gè)性化、性價(jià)比、本土品牌化轉(zhuǎn)變。而對(duì)第三波人群來說，一個(gè)典型特點(diǎn)是不僅要買的好，還追求品牌化、電商化。原來那些占領(lǐng)各個(gè)品類、各個(gè)心智的品牌，事實(shí)上并沒有在這一人群中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，品牌類目心智出現(xiàn)明顯空檔期，這將為新品牌的崛起造就全新機(jī)遇。
對(duì)于未來社交新零售，顧榮表示，首先我們看到整個(gè)零售市場(chǎng)的變化和人群需求的變化，第二我們認(rèn)為是全渠道的變化，簡(jiǎn)單理解或者初步理解就是新零售，線上線下的結(jié)合。但我們認(rèn)為它本質(zhì)上不是簡(jiǎn)單的線上線下結(jié)合，而是運(yùn)營(yíng)思維的改變，我們需要賦能小B，讓他們?nèi)?chuàng)造自我價(jià)值，提升整體效率，我們認(rèn)為社交新零售的本質(zhì)在于用戶運(yùn)營(yíng)效率的變化。
對(duì)未來新零售的流量端口，顧榮認(rèn)為，首先是賦能小B，讓他們來幫助平臺(tái)獲得用戶。當(dāng)前，中國的創(chuàng)業(yè)人群非常龐大，不管是以前線下門店創(chuàng)業(yè)，還是淘寶創(chuàng)業(yè)，又或是微商創(chuàng)業(yè)，許多人依靠自己的勤勞去創(chuàng)富，所以我們認(rèn)為如何去激發(fā)這些小B群體，是未來非常核心的一點(diǎn)，這也是貝貝集團(tuán)包括貝店現(xiàn)在能快速發(fā)展的原因。第二是用戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)間點(diǎn)，從原來躍進(jìn)式的發(fā)展，變成存量式、漸進(jìn)式的發(fā)展，線下門店開始出現(xiàn)用戶效率提高和用戶獲取成本降低的趨勢(shì)。這是非常新的機(jī)會(huì)，是賦能小B，讓整個(gè)新零售和線下結(jié)合的極佳機(jī)會(huì)。
關(guān)于貝店，創(chuàng)立于2017年8月，貝店是貝貝集團(tuán)旗下的會(huì)員制折扣商城，由高瓴資本、襄禾資本、紅杉資本、創(chuàng)新工場(chǎng)、高榕資本、IDG資本、今日資本、新天域資本、北極光創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)投資。秉承“讓更多人過上更好生活”的使命，為消費(fèi)者提供居家、服飾、美食、美妝、母嬰等全球好貨。與傳統(tǒng)平臺(tái)不同，貝店通過人與人的社交化分享傳播，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、店主以及供應(yīng)鏈的三方連接，將精選好貨送達(dá)消費(fèi)者手中。貝店堅(jiān)持源頭供應(yīng)鏈模式，已與全球數(shù)萬個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌商、源頭工廠以及農(nóng)產(chǎn)品基地達(dá)成深度合作，確保消費(fèi)者可以花更少錢買到更好的商品。
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